¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra ayuda sobre acceso, sincronización del menú, revisión de contenido, publicación, privacidad y controles de cuenta.

Elus Food · CONECTALAB TECNOLOGIA APLICADA LTDA

Acceso y restaurantes

Inicia sesión con tu cuenta Elus. Solo verás restaurantes donde tu cuenta tenga acceso activo. Si falta uno, consulta a un propietario o administrador, o contacta al soporte.

Sincronización del menú

Conecta una fuente de menú compatible, revisa el catálogo importado y corrige los detalles. Las correcciones locales siguen visibles cuando un nuevo valor de la fuente requiere tu decisión.

Contenido y publicación

Revisa los textos e imágenes asistidos por IA. Puedes publicar manualmente, usar un horario que aprobaste o activar una política de Autopilot revocable para los canales compatibles. TikTok y los flujos que requieren confirmación adicional siguen siendo manuales.

Privacidad y eliminación

En la app o la página pública, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y membresías en Elus Food, o de tu identidad compartida, datos personales y membresías en todos los productos Elus. El contenido de espacios compartidos solo se elimina mediante la acción de un propietario autorizado.

Contactar al soporte

Incluye el correo de tu cuenta y una breve descripción. Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni tokens de acceso de redes sociales.

Escribir a [email protected]